“DOSYA YÜKÜ ARTMASIN DİYE”
Ağaoğlu, bazı hakem heyetlerinin tüketicileri haklı bulduğu durumlarda bu kararların çevrede duyulmasıyla başvuruların arttığını anlattı. Dosya yükünün daha da artmasından çekinen bazı heyet raportörlerinin, tüketici haklı olsa bile bazı başvuruları tüketici aleyhine karara bağlayabildiğini iddia etti.
BAŞVURULAR 1 MİLYONA DAYANDI
Ağaoğlu, başvuru sayısının 2026 itibarıyla 1 milyon sınırına yaklaştığını ve hakem heyetlerinin bu yoğun yükü kaldırmakta zorlandığını ifade etti.
DİĞER SORUNLAR
Ağaoğlu ayrıca ayakkabı sektöründeki kronik sorunlara, icra yoluyla yapılan tahsilatlara ve yaşlı tüketicilerin dijital hizmetlere erişimde karşılaştığı engellere dikkat çekti.